メール相談 | メールでのご相談　～メールの中での素敵な関係～

メールでのご相談　～メールの中での素敵な関係～

アトピー・不妊　漢方専門ウエマツ薬局の宴会部長　新井です(^-^)/

が、いつも宴会をしているわけではなく・・・

普段のお仕事の中では、お客様とのメールの対応も担当させていただいております。

お客様には、ご来店いただいて 直接 ご相談をしていただいておりますが、

遠方の方や、ご都合がつかないお客様とは、

メールでのやり取りで、ご相談させていただくこともあります。

皮膚疾患の方などは、現在出ている症状をお聞きするだけでなく、

お通じや食生活の様子なども含めて、詳しいお話をお聞きします。

さらには症状の出ている箇所と舌の写真を添付していただき、

症状も確認させていただいてから、お薬のお見立てをしています。

何回かのメールのやり取りで お薬のお送りまでスムーズに進みます。

このようなメール相談をさせていただく中では、嬉しいことがあるんですよ。

メールのご相談が主であるお客様とは、何回もメールをやり取りすることになります。

その中で、直接お会いしていないのに、近況報告やプライベートなことまで

お話しできるような関係ができてくるのです。

ある時には、不妊で今まで周りの人には相談できずにいた方との

やり取りの中で、お互いが涙したり、喜んだり…。

最終的には その方がご来店くださり、ご挨拶をいただいたこともあります。

またある時には、アトピーで悩まれていた高校生が、

数年後…肌が改善してキレイになり、

性格も明るくなって日々の生活を謳歌している様子を

知らせてくださったり、

ピッカピカの肌で迎えた成人式の美しい写真を送ってくださったこともあります。

このように、素敵な関係も結ばれる メールでのお客様との関わりも、

わたくし達は、いつも大切にしていきたいと考えております。

ご来店が難しい場合などには、

どうぞお気軽に メールでのご相談もお待ちしております(^-^)/

こんなカワイイ写真も送ってくださいます。