| この1年間のお礼とウエマツ薬局の取り組み

この1年間のお礼とウエマツ薬局の取り組み

ウエマツ薬局のお客様各位

この1年間ありがとうございました。

皆様にとっても、大変な年だったことでしょう。

4月に緊急事態宣言が出たとき、

ウエマツ薬局ではご来店しなくて済むように、

多くのお客様にLINEのビデオカメラや電話相談に

切り替えていただきました。

写真：富士川から見る冬の富士山(新幹線の中から撮影)

4月以前に、既に遠くのお客様や赤ちゃん連れのお客様が

ご来店しなくても済むよう、LINEのビデオカメラの導入を検討し、

植松がスタッフに教えてもらいながら始めていたところでしたので、

スムーズに移行できたのが幸いでした。

しかし、そのためには事前にお客様に質問表をお送りし、

前日までに舌の写真や症状を送っていただくと言う作業が発生しました。

相談時間までにカルテにそれらを貼り、さらにご相談が終わると、

金額や注文の間違いがないかをメールで送り、確認してから、

その日のうちにお送りすると言う膨大な作業となりました。

でも遠くのお客様はとても喜んでくださり、しかも驚いたことには、

1人残らず時間通り1分も違わず、お電話やLINEをしてくださいます。

キャンセルもほとんどなく、皆様が本当にコロナ騒ぎになってから

健康に気をつけて、真剣に漢方薬をお飲みになっていらっしゃるお気持ちが、

痛いほどわかりました。

スタッフもこの膨大な作業をこなすために朝早くから出勤し、

死に物狂いで働いたこの1年でした。

ただ、ご来店したいという、お気持ちのお客様も多くいらっしゃいます。

しかし、今コロナウイルスの感染者がさらに増えている状況で

「3密」を避けるため、ほんの少数の方のみ

ご来店していただいているのが、現在の状況です。

ビデオカメラでは、生まれたばかりの赤ちゃんの顔を

拝見させていただいたり、猫ちゃんが横切ったりするのが見えます。

またコロナ太りのためか、毎月お顔がふっくらされていく方も

いらっしゃり、植松は楽しく相談をさせていただいております。

コロナ禍はまだまだ予断は許しません。

しかし在宅の仕事が増え、家庭生活を大事にする風潮が

出てきたのはいい傾向と思います。

中には厳しい生活を強いられてらっしゃる方もいる事でしょう。

「冬来りなば春遠からじ」と言う言葉があります。

植松も苦しかった時は、歯をギリギリと食い縛りながら、

この言葉を思い浮かべて、頑張ってきました。

その苦労は、きっとあなたの糧となっていくことでしょう。

睡眠と便通、お食事に気をつけて健康でいさえすれば、

大抵の困難は切り抜けられます。

何でもお気軽に相談してください。

「一陽来復」

良い年をお迎え下さいませ。

2020年12月31日

ウエマツ薬局代表　植松光子